POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Agencia de Seguros La María Limitada
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013
Versión actualizada: junio 2026
Razón social: Agencia de Seguros La María Limitada
NIT: 900.848.411-9
Domicilio: CL 64 N 5B – 146 Of. 308 A, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo de contacto: comunicaciones@seguroslamaria.com
Sitio web: seguroslamaria.com
1. Identificación del responsable
La sociedad Agencia de Seguros La María Limitada, identificada con NIT 900.848.411-9, con domicilio en la Calle 64 N 5B – 146 Of. 308 A, Cali, Valle del Cauca, Colombia, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y de los canales de atención habilitados para la prestación de sus servicios de intermediación de seguros.
2. Datos que recolectamos
En el ejercicio de nuestra actividad como agencia de seguros y a través de los formularios habilitados en nuestra landing page y canales digitales, podemos recolectar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de cédula o documento de identidad
- Número de teléfono celular o fijo
- Correo electrónico
- Ciudad y departamento de residencia
- Información relacionada con el estado de salud, únicamente cuando sea necesaria para la cotización o vinculación a una póliza de salud (dato sensible)
- Información de composición familiar cuando se solicite un plan familiar
Dato Sencible: Los datos de salud son considerados datos sensibles conforme al artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Su recolección se realiza exclusivamente con su autorización expresa y para los fines indicados en esta política.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que usted suministre serán utilizados para los siguientes fines
- Contactarle para brindar asesoría personalizada sobre pólizas de salud, vida, vehículo u otros ramos
- Elaborar cotizaciones y propuestas de seguros acordes a su perfil
- Gestionar la vinculación, renovación o modificación de pólizas ante las aseguradoras autorizadas
- Atender solicitudes de información, quejas, reclamaciones y requerimientos postventa
- Cumplir obligaciones legales ante la Superintendencia Financiera de Colombia y demás autoridades competentes
- Remitir comunicaciones comerciales, educativas y de interés relacionadas con nuestros servicios, siempre con opción de cancelación
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestros canales digitales mediante herramientas de analítica web (GA4, Meta Pixel) bajo los términos de cada plataforma
4. Transmisión y transferencia de datos
La Agencia de Seguros La María Limitada podrá transmitir sus datos personales a las aseguradoras con las que intermedia, únicamente con el propósito de tramitar cotizaciones, solicitudes de vinculación o reclamaciones de pólizas a su nombre. Dichas compañías actúan como encargadas del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad, igualmente sujetas a la regulación de la Superintendencia Financiera de Colombia. No comercializamos ni cedemos sus datos a terceros con fines diferentes a los indicados en esta política.
5. Derechos del titular
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer: los datos personales que tenemos sobre usted y la forma en que son tratados
- Actualizar o corregir: sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados
- Suprimir: sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades declaradas o cuando haya revocado su autorización, salvo que exista una obligación legal de conservarlos
- Revocar: la autorización otorgada para el tratamiento, sin efecto retroactivo
- Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que sus derechos han sido vulnerados
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a comunicaciones@seguroslamaria.com o contactarnos a través de nuestros canales de atención. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la ley (máximo 15 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos, prorrogables por 8 días adicionales).
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación comercial. Una vez cumplidas dichas obligaciones, procederemos a la supresión segura de la información conforme a los procedimientos internos establecidos.
7. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, conforme a lo exigido por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
8. Autorización del titular
Al diligenciar y enviar el formulario de nuestra landing page o cualquier otro canal digital habilitado, usted otorga su autorización libre, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos de esta política.
Si los datos suministrados incluyen información de salud u otros datos sensibles, su envío constituye la autorización expresa exigida por el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012.
Puede revocar esta autorización en cualquier momento escribiendo a comunicaciones@seguroslamaria.com, sin que ello afecte el tratamiento realizado con anterioridad a la revocación.
9. Modificaciones a esta política
La Agencia de Seguros La María Limitada se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, informando los cambios a través de su sitio web. La versión vigente siempre estará disponible en seguroslamaria.com.
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